H SAS Middle East, εταιρία που παρέχει υπηρεσίες ΒΑ και λογισμικό στην συγκεκριμένη περιοχή, ανακοίνωσε την νέα της συνεργασία με την ArtiSol, μια εταιρία που παρέχει λύσεις customer service, marketing IT-based στους πελάτες της. Σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας, οι εταιρίες θα δώσουν έμφαση στις αυξανόμενες απαιτήσεις και την ζήτηση στην Μέση Ανατολή και σκοπεύουν να δημιουργήσουν το καλύτερο λογισμικό costumer intelligence για την αναπτυσσόμενη πελατειακή βάση και συγκεκριμένα στον τραπεζικό, χρηματοοικονομικό, λιανικό και τηλεπικοινωνιακό τομέα.

Η νέα αυτή συνεργασία δικαιολογείται και από την γενικότερη στρατηγική της εταιρίας να επεκτείνει τις δραστηριότητές της σε αυτήν την γεωγραφική περιοχή με προηγμένα προϊόντα λογισμικού όπως το Marketing Automation, Marketing Resource Management και στα Social Media Analytics. Το λογισμικό costumer intelligence από την SAS περιλαμβάνει λύσεις που επικεντρώνονται στο να συλλέγει δεδομένα από τους πελάτες κατά την διάρκεια των συναλλαγών και να παίζει καθοριστικό ρόλο στα analytics. H πληροφορία που συλλέγεται μας επιτρέπει να έχουμε το πλεονέκτημα να γνωρίζουμε περισσότερο τις ανάγκες των πελατών μας και να μεγιστοποιούμε το κέρδος μας από αυτή την γνώση κατά την διάρκεια της επόμενης επαφής με αυτόν.