Το enterprise social collaboration software, το οποίο προσφέρει δυνατότητες Facebook και Twitter προσαρμοσμένες για χώρους εργασίας, θα αναπτυχθεί κατά πολύ τα ερχόμενα χρόνια, επισκιάζοντας τη ζήτηση για πιο παραδοσιακές επικοινωνίες και προϊόντα συνεργασίας, σύμφωνα με μια νέα μελέτη από τη Forrester Research.

Οι οργανισμοί θα αυξήσουν τα έξοδά τους σε enterprise social collaboration software σε έναν σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης της τάξεως του 61% μέχρι το 2016, ένα έτος κατά το οποίο η αγορά αυτών των προϊόντων θα φτάσει τα $6,4 δισεκατομμύρια, σε σύγκριση με $600 εκατομμύρια τον προηγούμενο χρόνο. Συγχρόνως, η ζήτηση για προϊόντα unified communications and collaboration (UC&C) που προσφέρουν IM, audio κλήσεις, online συναντήσεις και τηλεδιάσκεψη, θα αρχίσουν να πέφτουν συνολικά το 2014, γιατί σε αντίθεση με το enterprise social software, δε βοηθούν τους εργαζόμενους να ανακαλύψουν συναδέλφους τους εκτός των ομάδων εργασίας τους με γνώσεις που χρειάζεται να αξιοποιήσουν, σύμφωνα με την αναφορά της Forrester με τίτλο “ Social Enterprise Apps Redefine Collaboration” που δημοσιεύθηκε πριν από λίγο καιρό.